金融五月：湖北银行产品介绍之一湖北银行光谷支行简介

◆基本情况

湖北银行作为一家省级商业银行，成立六年以来，始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位。2011年12月28日，为支持东湖高新区发展，发挥湖北银行在武汉市东湖高新区经济发展过程中的作用，湖北银行光谷支行正式成立。作为湖北银行在武汉市东湖国家自主创新示范区的窗口单位，光谷支行积极加大对东湖开发区的支持力度，缓解科技型中小企业的融资难问题，为东湖高新区的建设和发展提供强有力的资金支持和优质的金融服务。

◆服务理念

湖北银行光谷支行的服务理念是“专注细节、突出便捷”，要使我们的服务在客户心目中脱颖而出，给客户提供便捷高效的服务体验，我们必须牢记细节决定成败的观念，将细节进行量化再细化。首先在服务意识上始终先市场而行，让客户体验到超前的服务；其次从服务行为上，要真正从客户角度出发，多作换位思考，打造以客户为中心的高效服务链；最后在服务细节上，要将诚心、细心、热心、贴心、精心落实到具体细节面，做到全面周到，方便快捷，使湖北银行光谷支行成为客户最信赖、最放心的投资好顾问，理财好管家。

◆团队精神

“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就如一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有活力。在竞争日益激烈的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的发展。一个好的团队必然有良好的团队精神，激励员工勇往直前、奋力争先，不断战胜对手、自我，取得竞争胜利。湖北银行光谷支行力争打造一支具有“学习意识、大局意识、服务意识、合规意识、创新意识”团队精神的队伍。

◆发展规划

湖北银行光谷支行立足当前东湖高新区经济发展，根据总行“五年”发展规划及开发区“十二五”规划，认真研究分析自身优势与劣势、面临机遇和挑战，实现光谷支行三年存款达到30-40亿元的业务发展目标，无不良贷款。努力把光谷支行建设成为“增量份额同业领先、各项管理系统靠前、队伍建设争创一流、社会形象塑造良好”的区域性一流商业银行。