养老产业惊现冰火两重天，幸福9号养老模式引热议

一边是火焰，一边是冰山，这是当下中国养老产业的现状。截止2015年底，中国60岁以上老年人口已超过2.26亿人，庞大的数字背后孕育着巨大的市场机会。可是让人困惑的是，中国养老机构90%不盈利，其中大部分靠着政府补贴艰难求存。充满想象的产业前景，却遭遇到了残酷冰冷的现实，中国养老产业亟待破局。

目前，中国养老呈现“9073”的结构，也即是90%的老人选择居家养老，7%的老人选择社区养老，3%的老人选择机构养老。仅从3%老人所选择的机构养老来说，公立养老机构不论是在养老条件、医护水平，还是在政策支持、财政拨付等方面，都有着得天独厚的优势。而私立养老机构大都地处偏远，价格不菲，软硬件设施跟不上。一方面是公办养老机构“入住难”“一床难求”，另一方面是民营养老机构空置率达48%，中国养老机构存在严重的结构性失衡。

除了机构养老冰火两重天外，97%老人所选择的社区养老与居家养老，也存在结构性问题。近年来，各地政府纷纷出台政策，大力发展居家养老服务，不断建设标准化的社区居家养老服务中心。不过，许多居家养老服务中心提供的服务和产品与老年人的实际需求、经济承受能力不匹配，再加上缺乏专业的养老服务人员，很多居家养老服务中心的利用率并不高。伴随着硬件设施日趋完善的，是服务水平的亟待提高，中国的居家养老、社区养老需要注入新鲜的活力。

显而易见，中国的养老产业急需要创新。自从2015年李克强总理提出“互联网+”战略以来，中国传统产业如何运用互联网实现转型升级，一直成为热点议题。互联网改变了很多传统产业，它将如何改变中国养老产业?居家养老企业幸福9号两年多来的摸索，为中国养老产业的升级转型提供了一条可参考的路径。

幸福9号诞生于2014年年初，两年多来，它一直通过创新的互联网+养老模式发展养老事业。它构建了一个基于互联网的养老生态链，通过大型的老年乐园、遍布全国的居家养老服务店以及老人网上商城，为老人提供综合的养老服务。值得一提的是，它打造了一个集合智慧养老、老年大数据、远程健康管理、机器人养老、云计算平台为一体的互联网+养老生态系统。幸福9号的典型意义在跳出了传统养老企业“政策导向”的框架，聚焦老人的需求，从而走出了一条良性循环、持续发展的新路。

幸福9号董事长王振曾对媒体说过这样一句话：“在中国做养老流血流汗又流泪。”这道出了中国民营养老企业的难题。面对巨大的需求，许多企业纷纷扎进养老行业，试图分一杯羹，然而大多数人扎下去的是冰冷深海，如果没有政策支持，很难浮出水面。“现在是养老行业的最佳布局期，而不是最佳收获期。”王振表示。

幸福9号用独有的模式跳出了原有的框架，它通过互联网的手段，打通了养老产业、老年消费这两个曾经不相及的产业。面向共同的人群，幸福9号另辟蹊径，在革新养老模式的同时，也撬动了万亿级的老年消费市场。譬如，在其独创的老人乐园里，就开辟了专门的老人超市，老人可以在超市里买到茶米油盐酱醋茶，大多数价格比超市还便宜。此外，它还推出了一系列服务，如理疗服务，家政服务，预约就医服务，美容服务，婚纱摄影服务，技能培训服务等，这些都是撬动老年人消费的重要途径。

“我们是高举养老的大旗，进军老年产业。”王振表示，“未来，我们将加快布局老年相关产业，实现长期持续的发展。”

与其他养老机构不同的是，幸福9号有着典型的服务特征。它提倡让老人快乐，更关注老人的精神健康，在企业内部强化“以孝立企”，这为幸福9号赢得了良好的口碑。“服务是幸福9号的生命线，我们不仅关心老人的身体是不是健康，更关心老人的精神是不是快乐。我们的使命是让天下老人健康快乐。只有老人们快乐幸福，幸福9号的事业才能长远发展。”王振说。

如今幸福9号的模式得到多个地方政府的高度认可与大力支持。对地方政府而言，引进幸福9号，将大大提高地方政府投资建设的居家养老服务中心的运营效率和服务水平，增强社区老人的幸福指数。而有了地方政府做背书，幸福9号的模式有望在全国各地规模化复制，迈入高速发展轨道。显然，这对政府、社区、幸福9号、老人来说，都是一个多赢之举。

“我们摸索出了一条政企合作养老事业的模式，未来将加快跟各地政府的合作进程。”王振表示，未来幸福9号将走上资本之路，计划用十年的时间打造成全球孝养老人最多的机构。